重庆市内一日游乱象:羊如何被圈起来宰割

  低价揽客 “圈羊”设陷——重庆“市内一日游”乱象调查   新华网重庆5月9日电(记者傅夏莉、茆琛、姚刚)只需交纳几十元现金,即可参加重庆穿梭九龙坡、沙坪坝、渝中区三地6个旅游景区的“市内一日游”。这一看似价廉物美的旅游产品,近一年来却屡遭消费者投诉。业内人士称,行内将低价揽客称为“圈羊”。   “羊是如何被圈起,又是如何被宰割的?”带着这样的疑问,记者对重庆“市内一日游”进行了调查。   “一头羊”可以为旅行社赚多少“人头费”?   今年3月至4月,记者两次通过重庆渝之旅国际旅行社报名参加“都市一日游”:   第一次,团费为每人50元,接团导游自称是“金盾”旅行社的小陈;第二次,记者仍通过重庆渝之旅国际旅行社报名参加“都市一日游”,团费价格降为每人40元,接团导游自称是“显庆”旅行社的小高。   在同一旅行社报名,相距一个月时间,不仅价格不同,接团的旅行社也不同,记者就此咨询了随团导游。“你们属于散客拼团。”重庆金盾旅行社小陈向记者解释说,无论搜客的旅行社收游客多少钱,最终都以每人5元的价格转给从事“一日游”业务的旅行社,其余费用被接到游客报名的那家旅行社按人头费赚走了。   一辆限载12人的面包车,除去导游和司机,最多只能载游客10人。按照小陈的说法,根据人头计算,他们旅行社只得到50元,就要为10名游客安排包车配导游的“都市一日游”,其中还含华岩寺风景区门票,利润何在?   在名为“美竹健康生活馆”的购物点前,记者初步找到了答案。   “你们进去听听,只要十分钟。”导游说,“你们进购物点,即使不购物,我们也能拿到人头费。”   记者注意到,美竹健康生活馆的门脸狭小,出口设在一尚未装修的在售商业楼盘中。周围居民告诉记者,商铺只有旅行团来才开门。记者和其他游客在购物点一间无窗的房间被迫听了30分钟讲解,绕过拥挤的层层货架回到车上,在这一购物点旅行团花费的时间约40分钟,而导游在重庆著名的红色旅游景区渣滓洞为游客限定的时间仅30分钟。   按照陈导游的说法,人头费成为旅行社组织“市内一日游”的主要收入来源。一位“市内一日游”导游透露,每名游客进购物点后为旅行社赚的人头费在20元以上。   记者两次参加的重庆“市内一日游”旅行团,均在9时至16时的7个小时里,共前往位于景区内外的3个购物点,“圈羊”的收入可见一斑。   景区内有人借“佛”生财 游客遭遇诱导消费   除了购物点,重庆“市内一日游”一些景区内,也暗藏着“宰客”玄机。在重庆华岩寺风景区万佛殿前,导游介绍:“殿里有几位守护小金佛的师傅,若他们觉得你有佛缘,他们会叫住你为你化缘。”随后,导游带着游客一行双手合十,虔诚地在万佛殿参观。在参观过程中,有“佛缘”的游客陆陆续续地被身穿黄色僧袍的男子叫住。   记者看见同行的两位重庆姑娘拿着三支约1米长的香走出万佛殿。她们告诉记者这三支香花了400元,“那位师傅跟我说要为家里人祈福只有烧这个香才能灵验”。记者在华岩寺景区门口的香烛店看到,同样规格的三支香,售价仅50元。   两位从海南一路游览到重庆的游客告诉记者:“身穿僧袍的一名男子双手合十,向我们推荐一束假花供奉金佛。供奉不同层级的金佛价位是不一样的,供奉第一层金佛的价位是3000多元,第二层4000多元,层级越高,价格也越高。”   有的游客说,他们想要往功德箱里捐几十元的时候,身穿僧袍的男子竟面带嘲讽,说这点钱根本起不到祈福的作用。不少游客怀疑,万佛殿里这些男子根本不是导游口中“守护小金佛的师傅”。   是游客贪便宜,还是执法有盲区?   记者从重庆市旅游局获悉,每年春节、暑期、“十一”黄金周等旅游旺季,重庆市旅游执法总队都会和重庆市工商局等多部门联合,对“市内一日游”进行检查。但购物点偏多,购物点存在消费陷阱等问题,仍是游客投诉的重点。   记者从重庆市旅游执法总队获悉,记者参加的“都市一日游”旅行团无合同、无明码标价、无明确的景点和购物点标注,属于明显的违规行为。但针对旅行社的检查容易,对景区内宰客行为和旅游线路上的购物点的打击却较为困难。   重庆市旅游执法总队相关负责人介绍,一些购物点在被投诉停业后,“打一枪换个地方”继续营业,只要导游知道购物点设在哪里即可。有的购物点被查处后,更换法人和店名继续经营,“能赚一笔是一笔”。   记者注意到,华岩寺风景区内的万佛殿存在诱导游客消费的违规行为并非一时,重庆旅游执法部门和当地旅游管理部门也多次进行查处,但屡禁不止。一位执法人员透露,万佛殿违规行为并非寺院僧人所为,该殿已承包给一家公司经营。   在表示对记者遭遇的旅游陷阱进行查处的同时,重庆市旅游执法总队相关负责人建议消费者在报名参团时,不要被过低的价格吸引,建议消费者通过签订旅游合同、理性消费、保留消费凭证等方式,维护自己的权益。
0
打赏(暂停功能)